意識(shí)是觀念形態(tài),是思想的集中體現(xiàn)。企業(yè)是一種特定的社會(huì)組織,也具有意識(shí)。企業(yè)的意識(shí),實(shí)質(zhì)指的是企業(yè)家及企業(yè)管理者的群體意識(shí)。在現(xiàn)實(shí)生活中,惟企業(yè)家及企業(yè)管理者的群體意識(shí)不斷解放和創(chuàng)新,才能使企業(yè)獨(dú)步于天下,長勝不敗。
目前,在中國企業(yè)家及企業(yè)管理者的群體意識(shí)中,仍有諸多與時(shí)代格格不入的落后意識(shí),比較具有代表性的是急功近利的經(jīng)營意識(shí),好大喜功的狂妄意識(shí),與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背離的弄虛作假和過度投機(jī)意識(shí),對(duì)政治資本的偏好意識(shí)等。如果企業(yè)面對(duì)這些落后意識(shí),抱守殘缺,企業(yè)的一切創(chuàng)新也就無從談起。不創(chuàng)新,就滅亡。
問題是,按照改革中和改革后的中國企業(yè)的要求,中國企業(yè)家及企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)具有哪些必需具備的意識(shí)呢?我認(rèn)為以下十個(gè)方面的意識(shí)是根本的和主要的。
危機(jī)意識(shí)
危機(jī)意識(shí)是人類進(jìn)步的原動(dòng)力之一。在自然界和社會(huì)中,一切的生物的生存過程都是時(shí)刻在防范危機(jī)并與危機(jī)作斗爭(zhēng)的過程。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)叢表象上看是優(yōu)勝劣汰,但優(yōu)與劣之間是可以轉(zhuǎn)換的,關(guān)鍵在于那些掌握命運(yùn)的企業(yè)家及企業(yè)管理者企業(yè)能否警覺身邊已經(jīng)存在的種種危機(jī)。有了危機(jī)意識(shí),就會(huì)激勵(lì)人們奮發(fā)圖強(qiáng),防微杜漸,想方設(shè)法,防患于未然,使危機(jī)不發(fā)生,即使危機(jī)發(fā)生了,也會(huì)挽狂瀾于既倒,轉(zhuǎn)危為安,保持企業(yè)的繁榮昌盛,走可持續(xù)發(fā)展的道路;反之,危機(jī)意識(shí)淡薄,或無危機(jī)意識(shí),企業(yè)就會(huì)停滯不前,走下坡路,危機(jī)發(fā)生了,又束手無策,*終使企業(yè)陷入困境,致企業(yè)于死地。
創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新始終是一個(gè)動(dòng)態(tài)的滾動(dòng)發(fā)展過程。古人云:“兵無常態(tài),水無定形,守業(yè)必衰,創(chuàng)業(yè)有望!彼,企業(yè)的創(chuàng)新永無休止,不能一勞永逸,淺嘗輒止。一位企業(yè)家說:“我們始終生活和工作在憂患之中,任何發(fā)明和創(chuàng)造以及在競(jìng)爭(zhēng)中的勝利,至多只能高興5分鐘!”因而,作為一個(gè)明智的企業(yè)家,必須牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)代,作為現(xiàn)代企業(yè),不僅要?jiǎng)?chuàng)本企業(yè)之新、創(chuàng)本行業(yè)之新、創(chuàng)本部門之新、創(chuàng)本國之新,更重要的是創(chuàng)世界之新,只有創(chuàng)世界之新才是創(chuàng)新的*高境界。正如伏爾泰所說:“創(chuàng)新是時(shí)代精神,誰不具備這種精神,誰就要承擔(dān)時(shí)代的全部不幸!
戰(zhàn)略意識(shí)
企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞。在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變的環(huán)境中,企業(yè)家有無戰(zhàn)略或意識(shí)和戰(zhàn)略意識(shí)強(qiáng)弱,能否對(duì)企業(yè)的發(fā)展作出卓有成效的戰(zhàn)略安排,直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。古人云:“量物易長,放物宜遠(yuǎn)!逼髽I(yè)家真正要想辦好一個(gè)企業(yè),必須站在全局的高度,去把握未來環(huán)境的發(fā)展變化,通過強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì),取得企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡,*終保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。否則必?cái) ?
競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)。在經(jīng)濟(jì)趨于全球化的條件下。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅在國內(nèi),而且擴(kuò)及世界。競(jìng)爭(zhēng)是無情的,“勝者為王,敗者為寇”。即使在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下,由于有些企業(yè)家缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),從殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來,也是常見的。在變幻莫測(cè)的商海中,很難設(shè)想一個(gè)企業(yè)一次成功就永遠(yuǎn)成功。在企業(yè)界,生與死、成與敗,都是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,也是一種不可抗拒的規(guī)律。世界500強(qiáng)企業(yè)年年都發(fā)生變化,有些企業(yè)從中消失了,又有一些企業(yè)擠了進(jìn)來。企業(yè)家也是這樣,有些企業(yè)家沉下去了,又有些企業(yè)家浮了上來。在我們的現(xiàn)實(shí)生活中,企業(yè)家要想在競(jìng)爭(zhēng)中不成為失敗者,必須正確地樹立自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,合理地應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)的核心力關(guān)系到企業(yè)盛衰榮枯、生死存亡的大局。
可持續(xù)發(fā)展意識(shí)
可持續(xù)發(fā)展意識(shí)雖然同企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境有著密不可分的關(guān)系,但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,企業(yè)的優(yōu)勝劣汰,無疑首先取決于企業(yè)內(nèi)部資源的開發(fā)和充分利用。在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的總體設(shè)計(jì)中,必須嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)的“增長”和“發(fā)展”的不同內(nèi)涵和關(guān)系。企業(yè)資產(chǎn)(資本)的保值、增值是可持續(xù)發(fā)展的量化表現(xiàn),但它僅是一種經(jīng)濟(jì)數(shù)量的“增長”;而企業(yè)的“發(fā)展”則提出一些比單純數(shù)量“增長”更高的要求,它的核心是對(duì)企業(yè)內(nèi)外資源全面的和合理的利用,促使企業(yè)保持長久的發(fā)展活力,保質(zhì)保量地完成社會(huì)生產(chǎn)和人民生活對(duì)它的各方面的要求。在現(xiàn)實(shí)生活中,要嚴(yán)防有“增長”無“發(fā)展”或以犧牲“發(fā)展”求“增長”的不良傾向。
知識(shí)管理意識(shí)
知識(shí)管理就是以知識(shí)為核心的管理,即利用市場(chǎng)等手段,對(duì)企業(yè)已有的知識(shí)和新獲取的知識(shí)實(shí)施有效管理,盡可能地促使知識(shí)由潛在的生產(chǎn)力變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,保證企業(yè)高效、持續(xù)地發(fā)展。在知識(shí)管理中,企業(yè)家應(yīng)當(dāng)起到引導(dǎo)、組織和推動(dòng)的作用:首先,應(yīng)為企業(yè)的知識(shí)管理建立明確的發(fā)展目標(biāo),并將發(fā)展目標(biāo)灌輸給每個(gè)員工。其次,企業(yè)家本人必須精通知識(shí)管理的過程、程序和操作方法,具體指導(dǎo)員工并使他們能有效地收集、應(yīng)用、交流和創(chuàng)造新的知識(shí)。*后,企業(yè)家在知識(shí)管理中必須受到全體員工的信賴和尊重,在員工中具有影響力、親和力和協(xié)調(diào)力。企業(yè)家如果做不到這些,企業(yè)的發(fā)展必將必然受其影響,甚至難以為繼。
市場(chǎng)意識(shí)
市場(chǎng)意識(shí)是企業(yè)家須臾不可淡化的意識(shí)。馬克思曾經(jīng)說過:商品生產(chǎn)者在生產(chǎn)出產(chǎn)品之后,必須實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的“驚險(xiǎn)的跳躍”:如果這種“跳躍”不能成功,摔死的不是商品,而是商品生產(chǎn)者或經(jīng)營者。所謂“驚險(xiǎn)的跳躍”,就是在市場(chǎng)行為中實(shí)現(xiàn)商品到貨幣的轉(zhuǎn)換。如果這種轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)不了,投入的資金不能回收,企業(yè)將難以為繼。所以,企業(yè)在運(yùn)作過程中,必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)。在當(dāng)今的條件下,隨著生產(chǎn)力特別是高科技的發(fā)展,市場(chǎng)已經(jīng)有了很大的變化,因此,作為任何一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,必須實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)意識(shí)的轉(zhuǎn)變:從滿足市場(chǎng)向創(chuàng)造市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變;從封閉市場(chǎng)向開放的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變;從功能市場(chǎng)向功能和綠色相結(jié)合的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變;從產(chǎn)品市場(chǎng)向服務(wù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變;從國內(nèi)市場(chǎng)向國際市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變等。
知本意識(shí)
21世紀(jì),人類進(jìn)入了一個(gè)以知識(shí)為主宰的全新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這樣一個(gè)高速發(fā)展與變化的時(shí)代里,人力資源與知識(shí)資本優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為企業(yè)重要的核心技能,人力資源的價(jià)值成為衡量企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力的標(biāo)志。同時(shí),企業(yè)面對(duì)*的來自全球一體化的力量,如信息網(wǎng)絡(luò)化的力量、知識(shí)創(chuàng)新的力量、顧客的力量、投資者的力量、組織的速度與變革的力量等各種力量的挑戰(zhàn)和沖擊,因而使人力資源管理既有工業(yè)文明時(shí)代的深刻烙印,又反映著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代游戲規(guī)則的基本要求,從而呈現(xiàn)出種種新的特點(diǎn)。因此,企業(yè)家在資本運(yùn)作過程中,一刻也不能忘卻“以知為本”這一本質(zhì)的特征。否則,必將使企業(yè)陷入困境。
資本運(yùn)營意識(shí)
歷史不容置疑地表明,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律所決定,“大魚吃小魚”、“快魚吃慢魚”是一種普遍存在的、頗受人們關(guān)注的現(xiàn)象。它的主要方式,就是“并購”。美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者喬治·施蒂格勒曾經(jīng)說過:“沒有一個(gè)美國的大公司不是通過某種程度、某種方式的并購而成長起來的,幾乎沒有一家大公司是靠內(nèi)部積累和擴(kuò)張成長起來的!逼髽I(yè)并購是資本擴(kuò)張的重要手段,通過并購實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置是資本經(jīng)營的重要功能之一,也是實(shí)現(xiàn)資本的低成本、高效率運(yùn)作形成強(qiáng)大規(guī)模效應(yīng)的手段。這是近一個(gè)多世紀(jì)以來世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的重要特點(diǎn),也是規(guī)律。上個(gè)世紀(jì)初至今在世界范圍內(nèi)相繼發(fā)生的五大并購浪潮,把許多大企業(yè)推到規(guī)模的極限,并帶動(dòng)科技的大發(fā)展,推動(dòng)社會(huì)的大進(jìn)步。
組織再造意識(shí)
在現(xiàn)階段,跨國公司的結(jié)構(gòu),已經(jīng)由“U型”經(jīng)過“M型”發(fā)展并轉(zhuǎn)化為“E型”。所謂“E型”,就是用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來確定企業(yè)在其中的地位和作用。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由客戶、供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、資金渠道、行業(yè)協(xié)會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)等有機(jī)組成的一個(gè)協(xié)調(diào)的群體;它類似于一個(gè)生物群落,相互依存,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同進(jìn)化和發(fā)展。任何一個(gè)企業(yè)(包括跨國公司),都必須在其中找到自己適當(dāng)?shù)奈恢,并充分發(fā)揮金自身的特長,才能夠生存和發(fā)展。否則,必將被滾滾的市場(chǎng)大潮所淹沒,而且很難翻身。